近日，农发集团下属苏州市怡养护理院收到了入住长者严建平老人家属赠送的一面锦旗，锦旗上“浓浓爱意温暖老人心，无微不至胜似儿女情”十几个字表达了长者家属对怡养护理院的管理品质和周到服务的感激之情。老人在护理人员和护士团队无微不至的照料下，从刚进院时食不能咽、行动不能自理，到几个月后身体渐愈并能自行走动，老人家属欣喜之余难掩感激之情。
善待长者就是善待自己，家属的理解和支持是给护理院最大的鼓励和动力，护理院将再接再厉，将周到的服务付诸于护理实践的细微之处，为入住长者提供连续、全程、更加优质的护理服务。
